Argos Group Argos Personaliteenused Lomm.ee Tööpakkumised Argos Accounting
logo
Loading...
Avaleht » Digi » Uudised » Turvaline ostmine e-poest »
En Fi Ru De Lv Lt Es Fr
Härrasmehele Tutvus SMS Mängud



Turvaline ostmine e-poest

Toim: Tehnikafänn
00:00 19-04-2010


print zoom «Eelmine1/1 Järgmine »
Foto:SXC

Viimasel ajal on eriti teravalt päevakorda kerkinud probleem, kui kaupu tellitakse interneti vahendusel e-poodidest, tehakse ka rahaülekanne vajalikus summas, ent kaup jääb kas saamata või kvaliteet on nigel, kirjutab arvutikaitse.ee. On ka juhuseid, kui veebipoes kirjas olev tooteinfo on eksitav ning ei vasta saadud toote tegelikele andmetele, toote hilisem ümbervahetamine valmistab veebipoele raskusi ja/või ei tagastata ostjale juba ülekantud raha. Samuti luuakse aeg-ajalt sulide poolt internetti uusi e-kaupluseid, mille ostu- ja müügitingimused ei vasta seadustele ning tegeletakse otsese pettusega.

Ostlemine e-poodidest jääb alati mõnevõrra riskantseks, ent kui kasutaja teeb enne poest ostmist korralikku kodutööd, saab riskid viia miinimumini.

Enne, kui tellida tooteid e-poodidest, tasub kindlasti …

  • …kontrollida firma kohta infot internetist. Nii Neti, Google, Yahoo jne otsingusse tuleb lüüa veebipoe nimi ja uurida, mida selle poe kohta on kirjutanud teised veebilehed. Kui firma on pettustega tegelenud või kui jätnud müügitehinguid tehes endast ostjale ebameeldiva mulje, siis kindlasti on neist juhtumitest kirjutatud mitmetes foorumites, blogides või kodulehtedel. Suurpettuste korral on sellest teatanud kindlasti ka Tarbijakaitseamet. Kindlasti tasub pärast veebipoe nime järgi info otsimist sisestada lisainfo leidmiseks ka veebipoe postkasti kontaktaadressid, näiteks nimi@firma.ee. Samuti saab infot edasi otsida veebipoe kontaktisiku nime järgi, veendumaks, et konkreetne isik pole pahateolt tabatud.
  • …kontrollida infot firma maksejõu kohta. Kui tegu on Eesti firmaga, siis saab firma maksevõimekust kontrollida  Krediidiinfo AS teenuse abil Tasuta firmapäring. Lüües firma nime otsingulahtrisse, kuvatakse ka Maksevõlgade raport, mida saab vaadata tasuta. Kui firmal on maksuvõlgasid, siis tasub üsna ettevaatlikult suhtuda sellest firmast kaupade tellimisse.
  • …kontrollida firmaandmete olemasolu ja õigsust. Kindlasti ei soovita tellida kaupu sellistest e-kauplustest, kus on kirjas vaid firma nimi ja tellimise lahter. Õiged firmad nimetavad ka oma ettevõtte registreerimise aadressi, -postikoodi, -linna,  telefoni numbri(d), e-posti aadressi(d), registrikoodi jne. Antud andmete õigsust saab kontrollida  eelmises punktis nimetatud Krediidiinfo teenuse abil kõrvutades andmeid.
  • …kontrollida, kas firma üleüldse eksisteerib ja mis on selle tegevusalad. Kui Krediidiinfos on real Ettevõtte staatus teatatud, et firma on kustutatud või likvideerimisel, on väga riskantne sellest veebipoest kaupa tellida. Kui real Tegevusalad on firma nimetanud oma tegevuseks näiteks Hobusekasvatuse, aga tegeleb arvutite müügiga, siis “head nahka” sellest ostu-müügi tehingust ei saa.
  • …kontrollida, kas veebikauplus reageerib päringutele. Enne ostmist tasub veebipoe kontakt-aadresside abil küsida täiendavat infot kaupade kohta ja veenduda, kas ning kuidas vastatakse. Näiteks küsige üle, kas veebipoes avaldatud kauba hind on õige või äkki on andmed uuendamata;  kas tellimisel kaupa jätkub või on andmed uuendamata; kui toode on viimane, kas tellija saab selle kindlalt omale; kui garantii kohta info puudub, küsida kindlasti ka selle kohta; juhul, kui kaup ei sobi, kes tasub tagastamiskulud; kas hinnad sisaldavad käibemaksu või mitte jne. Selline suhtlemine aitab ettekujutust saada ka firma sõbralikkusest, tahtmisest asjaga tegeleda, viisakusest jne. Tuleb jälgida, kui kiiresti vastatakse kirjale, kas saadud info on adekvaatne või esineb “keerutamist”, kas suheldakse lugupidamisega või mühkamisi jne.
  • …tutvuda väga põhjalikult tellimise-, ostmise-  ja kauba kohaletoimetamise tingimustega. Kui näiteks veebipood meelitab üliodava tootega ja ostja selle kiiruga tellib, lugemata tingimusi, võib ta näiteks kohaletoimetamise (transpordi) tasuna maksta tunduvalt rohkem raha kui asi väärt on. Või kui näiteks ostja vajab kaupa kindlasti järgmiseks nädalaks, aga tingimustes on kirjas, et kaup saabub kohale alles kuu aja pärast, siis pole tellijal protsessimiseks õigust.
  • …kindlustada tellimise fakt. Tellimise esitamisel prindi või salvesta tellimuse vorm. Samuti võib eelnevalt küsida veebipoest kinnitust, kas tellimisleht saadetakse tellija e-mailile. Kui seda tehakse, mis on tegelikult kauba pakkuja kohustus, siis kontrolli üle, kas eelnevalt sisestatud andmed on õiged. Mõned tellijad, nagu näiteks mina, teevad kindluse mõttes veebipoe pakutavast kaubast, selle hinnast, garantiist jne ekraanipildi (Print Screen), et vale kauba saatmisel, hinna muutmisel jne oleks olemas reaalne tõestusmaterjal.

Lisaks täiendavad turvameetmed:

  • Kui veebipood on alles hiljuti loodud ja selle kohta pole veel internetist leida piisavalt infot kasutajate kogemustest, siis lisaks eelkirjutatule küsi kindlasti ise erinevatest foorumitest üle, kas ehk keegi on juba sellest uuest e-poest kaupu tellinud ja kuidas ta on teenindusega rahule jäänud.
  • Paigaldage veebilehitsejale turvalaiendused nagu McAfee SiteAdvisor, WOT vms, mis hoiatavad pahatahtlikele saitidele sattumise eest. Nimetatud brauserilisad toetavad nii Interner Explorerit kui ka Mozilla Firefoxi. Need pluginad annavad teada veebilehe reitingu -  roheliselt märgitud kirje teavitab ohututest linkidest ja punaselt märgitud kirje kuritahtlikust veebilehest. Alati ei pruugi need turvapluginad Eesti veebilehtede puhul aidata, ent kuna ka pajud välisfirmad pakuvad oma tooteid siin müügiks, siis selline ettevaatus tasub kindlasti ära.
  • Veenduge, et veebipood ei küsi teilt korraga kogu ostusumma ettemaksmist. Seaduse järgi tohib e-pood nõuda vaid poolt summat kauba hinnast. Kui e-pood siiski nõuab kogu summa korraga tasumist kauba tellimisel, siis võib tellija julgelt pöörduda Tarbijakaitse poole või anda märku e-poodnikule Võlaõigusseaduse paragrahvist 213, lõige 4.
  • Jälgi, et e-poe tingimustes oleks kirjas, et ostjal on võimalik kauba kättesaamise hetkest see tagastada 14 päeva jooksul. Kui internetipoes selliseid andmeid ei ole, siis on see veebipoodniku probleem ja ostjal on õigus kaup tagastada kolme kuu jooksul (Võlaõigusseadus § 56).  Sel juhul peab tellija kindlustama oma seisukohti, fikseerides oma nõude Tarbijakaitses. NB! 14 päevane tagastamisõigus ei kehti kõikide kaupade kohta, täiendavat infot saab lugeda Tarbijakaitseameti kodulehelt.
  • Ettevaatlikult suhtuge veebipoes reklaamitavatesse suurtesse sõnadesse nagu parim pakkumine, odavamalt ei saa kuskilt, ostmisel tasuta teised tooted, superhinnad jne. Tavaliselt on nii, et kui kopeerida nende sõnadega pakutava toote nimi Google otsingusse, siis tegelikult saab veelgi parema pakkumise teistest Eesti poodidest või e-poodidest. Tasuta lisakaupade puhul on aga tavaline reklaamitrikk, kus põhitoote hinda on kunstlikult kergitatud, et see kataks kasvõi osaliselt lisatoote maksumuse. Ent ka leides parima pakkumisega veebilehe, tuleb seegi täiendavalt üle kontrollida nagu eespool kirjutatud.
  • Eelmisele punktile lisaks nimetatuna tuleb eriti ettevaatlikkult suhtuda neisse poodidesse, kus kõiki kaupu või teatud-kindlaid kalleid firmakaupu pakutakse üliodava hinnaga kõige kiirematele ostjatele kohesel tellimisel   - väga võimalik, et tegu on kas otsese pettusega või on tingimustesse peidetud mõni salakaval nõks ostja kahjustamiseks. Eriti kehtib see eelnimetatu alles loodud tundmatu e-poe kohta. Kui aga sellistest kampaaniatest teatab tuntud veebipood, kes on veebiturunduses juba aastaid tuntud ja ausate sekka kuuluv, siis ei tohi segi ajada, et tegu võib olla lõpumüügi, sulgemismüügi, tühjendusmüügi, soodusmüügi või allahindlusega, mis aga samuti peavad kulgema kindlate reeglite järgi (Kaubandustegevuse seadus §11).
  • Jälgige hoolikalt, milliste andmete sisestamist veebipood teilt nõuab. Kõik peaksid ju aru saama, et kui küsitakse pangakonto kasutajanimesid ja  paroole, siis on tegu ilmselge pettusega.
  • Soovitavalt tee tehinguid ID-kaardi või PIN -kalkulaatori abil. Alati kontrolli digitaalsete sertifikaatide (tuntud ka SSL-protokolli nime all) olemasolu – veebibrauseri ja serveri vaheline ühendus ehk tehinguteostamise aadressileht peab algama tähtedega “https”, samuti tuleb otsida lukustatud tabaluku kujutist, mis näitab, et ühendus on krüpteeritud.

 

Facebook Windows Live Google Yahoo!


Nimi:
E-post:
Kommentaar:
Kontrollkood: captcha
Ei loe välja? Proovi teist!


Nike Free - 06:49 31-03-2012

pedition Nike Free Run Dame should be bothersome Nike Free Tr Fit without hold auto or Nike Free Run 3 truck traveling Nike Free [Size:45 46] nike free sko using Nike Air Max Nike Free 2012 nike free 3.0 Nike Free Run+ 2 internationally nike free land.The Nike Free 5.0 near Nike Free 3.0 Dame by convert absolutely lacks reliability, Nike Lunar Eclipse whi... nike free run

Nike Free - 08:59 25-03-2012

Nike Air Max Sko Nike Air Max 90 Women t popular Air Max Sko commercial vehicles Nike Free Sko and Nike Free Run 2 Dame Tilbud diesel engines available on the Nike Air Max Tilbud market today. Nike Free Run 2 Sko A long Nike Free Run 2 history of Nike Free Tilbud innovative thinking and Nike Free Run+ 2 rugged construction has Nike Air Max Dame Nike Free Run b... nike air max dk Nike Free Run + Dame

manolo blahnik - 04:59 09-03-2012

This pair of Manolo Blahnik shoes in the film after exposure, New York Manolo Blahnik department store Bergdorf Goodman even set for this pair of shoes make a window, so large window Manolo Blahnik online is only for Manolo Blahnik sale the person this pair of shoes make it quiet lie on the inside,Manolo Blahnik Something Blue Satin Pump and keep the heavenly king style Manolo Blahnik Something Blue is very shocked.

Cheap Jordan Shoes - 10:28 07-02-2012

xed with rice flour to do. Nest cake surface air jordan 5 for sale has better small children Wowo children, such as hives, jordan 6 comparatively thin, jordan 5 sale like ginseng rice air jordan 5 noodles. These two are in jordans 4 cheap France about the past; but sweet biscuits come Jordans early, air jordans 4 sale at least 200 years ago there. air jordan iv Cook more than I wish to live in the Lane and th...

canada goose - 07:36 07-02-2012

christian louboutins on the TV christian louboutin men watching . christian louboutin Many people know her last night gave her a phone call for her happy ...

longchamp outlet - 05:25 30-12-2011

moncler outlet moncler coats moncler jackets has a unique advantage in color, many of the men's dress is very difficult to make good use of color, but on the moncler monclers down jacket can be very beautiful, very decent performance. Wave Division this year, "fall down" series, both dominated by ice white, ice blue, sky gray tones and pure and elegant color, there are gorgeous dominated by bold bright color series. In the autumn of a gloomy environment, so the color not only decorate the eyes of others, is decorated with their feelingsmoncler monclers moncler jackets moncler outlet moncler coats New 2011 Moncler Womens Moncler Vest Mens Moncler Vest Womens Moncler Boots Mens Moncler Boots Moncler Polo Shirts Moncler Pants Man Moncler Hoodies Womens Moncler Jackets Womens Moncler Down Coats Mens Moncler Jackets Mens Moncler Down Coats Mens Moncler Sweater Womens Moncler Sweater Kids Moncler Jackets Kids Moncler Vest Moncler Handbags Moncler Caps Moncler Hats & Scarves Moncler Shoes Moncler T Shirts hermes outlet hermes bags Hermes shop Hermes 2011 Hermes 2010 Hermes Birkin Hermes Cattle Neck Stripe Hermes Belts Hermes Scarves.2011 New Arrival Coach Claire Bags Coach Classic Handbags Coach Leather Bags Coach Poppy Collection Coach Satchel Bags Coach Shoulder Bags coach fabric Bags Coach Swingpack Bags Coach Totes Bags Coach purses Coach women boots Coach Backpacks Bags Coach Business Bags Coach Luggage Bags Coach Small Bag Coach HoBo Bags Coach Maggie Bag Coach Wallets Coach women casual shoes Coach women sandals Coach scarves Coach sunglass Coach bikini Coach Jewelry Coach Necklaces Coach Bracelets Coach Earrings Coach bangle Coach rings Coach bag are very special that fancy leather shrinkage folded, forming simple soft style, makes the whole Coach purses coach outlet online looks with great fashion sense. Also, new hues, coach handbags can show the romantic atmosphere of winter, coach outlet no matter any occasion to show women are elegant and lively temperament,coach factory outlet is definitely the best part of wild items.

Jordan Retros - 08:33 17-12-2011

eam indeed very special, it is the strongest air jordan 5 basketball teams in history, more than any subsequent team. The Dream Team to follow Jordan jordan 20 also won the greatest Olympic air jordan 20 gold cheap Air Jordanmedal. Look at his cheap Air Jordanteammate you know, although the air jordan 4 Jordan Bulls played the best results, but jordan retro 4 the best team in which he is und...

thomas - 10:19 19-04-2010

mina samamoodi kasutan netipoode; on juba ka omad lemmikud välja kujunenud ning kaup tuleb alati ilusti kohale. See väike ootamine on seda hinda väärt, meie poed keevitavad ikka mõnusalt hinda juurde.

tellija - 09:32 19-04-2010

ma ostan vaid internetist. eesti kauplused mingu metsa oma meeletu juurdehindlusega

1

© Argos Group OÜ